Política de Privacidade

Última atualização: 12/08/2026

O Bença App leva sua privacidade a sério. Esta política explica quais dados coletamos, como os usamos e quais são seus direitos — em linguagem clara, sem juridiquês.

1. Quem é o Controlador dos Dados

O Bença App é o controlador dos dados pessoais processados em nossa plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Dados de cadastro:

Nome, e-mail e senha (criptografada)
CPF e telefone (apenas para processamento de pagamentos)
Endereço (apenas para emissão de cobranças via Asaas)

Dados de uso:

Informações de saúde do dependente cadastrado (pressão, glicemia, medicamentos, humor)
Registros do diário de cuidados
Lembretes e consultas agendadas

Dados técnicos:

Endereço IP, navegador, sistema operacional (para segurança e diagnóstico)
Logs de acesso e erros

3. Como Usamos seus Dados

Prestação do serviço: armazenar e exibir as informações que você cadastra;
Comunicação: enviar e-mails transacionais (boas-vindas, confirmação de pagamento, avisos de trial);
Pagamentos: processar cobranças via Asaas (os dados financeiros são tratados pelo Asaas, não armazenamos dados de cartão);
Segurança: detectar e prevenir acessos não autorizados;
Melhorias: analisar como o produto é usado para aprimorá-lo (de forma agregada e anônima).

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas quando necessário:

Asaas: dados de cobrança (CPF, endereço, valor) para processar pagamentos;
Infraestrutura de e-mail: seu e-mail para envio de mensagens transacionais;
Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Membros de sua família convidados no Bença App têm acesso às informações do dependente, conforme o papel (Admin ou Membro) atribuído.

5. Dados de Saúde

As informações de saúde do dependente são tratadas com cuidado redobrado. Apenas membros autorizados da família têm acesso. Não utilizamos esses dados para fins publicitários nem os compartilhamos com planos de saúde ou terceiros.

6. Retenção de Dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são retidos por 90 dias para eventual reativação, depois excluídos permanentemente. Você pode solicitar a exclusão imediata a qualquer momento.

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de dados seus;
Acessar seus dados;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Solicitar a portabilidade de dados;
Revogar o consentimento a qualquer momento;
Solicitar a exclusão da conta e de todos os dados associados.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para privacidade@bencaapp.com.

8. Segurança

Utilizamos criptografia em trânsito (HTTPS), senhas armazenadas com hash bcrypt, e controles de acesso por família. Realizamos backups regulares e monitoramos acessos suspeitos.

9. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais para funcionamento da sessão e autenticação. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Fale com nosso encarregado (DPO):
privacidade@bencaapp.com